Sáng 28/5, UBND xã Hà Bắc tổ chức tiếp công dân tại gia đình bà Phạm Thị Hiền ở thôn Kỳ Tây. Đây là lần đầu tiên địa phương triển khai mô hình “Tiếp công dân tại gia đình”, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân tốt hơn.
Tham gia đoàn tiếp công dân tại nhà có đồng chí Nguyễn Anh Tuấn- Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã, cùng lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND; lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội; lãnh đạo Phòng Kinh tế; và đồng chí Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND phụ trách công tác tiếp dân và các đồng chí có liên quan.
Theo đơn kiến nghị, trước đây bà Hiền thuộc diện hộ nghèo và được hưởng các chính sách hỗ trợ. Tuy nhiên, sau khi thực hiện sáp nhập chính quyền địa phương 2 cấp, qua rà soát, chấm điểm hộ nghèo, cận nghèo năm 2025, bà không còn đủ tiêu chí hộ nghèo nên không tiếp tục được hưởng chế độ hỗ trợ như trước. Hiện bà chỉ được hưởng chế độ dành cho người cao tuổi và đề nghị được xem xét hỗ trợ tương tự hộ nghèo.
Sau khi lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của bà Hiền, Chủ tịch UBND xã Hà Bắc Nguyễn Anh Tuấn đã trực tiếp giải thích cụ thể các quy định, chính sách của Nhà nước và thành phố để bà hiểu rõ hơn. Đồng thời, đồng chí giao Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tổ chức đoàn đến tận nhà hỗ trợ bà thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hoàn thiện hồ sơ giải quyết chế độ theo Nghị quyết số 04/2026 của HĐND thành phố Hải Phòng. Qua đó, bà Hiền được đưa vào diện hỗ trợ thêm với tổng số tiền 1,5 triệu đồng/tháng, tương đương mức hỗ trợ đối với hộ nghèo.
Cũng tại buổi tiếp công dân, đoàn công tác đã nhận thêm được ý kiên kiến nghị của bà Nguyễn Thị Đằm sinh năm 1950, tại thôn Kỳ Tây, có huy Chương Kháng chiến, có ý kiến đề nghị UBND xã xem xét lại thủ tục Hỗ trợ xây nhà cho người có công. Tại buổi tiếp công dân, đồng chí Chủ tịch UBND xã tiếp nhận ý kiến của bà Đằm, đồng thời sẽ giao cơ quan chuyên môn xem xét và trả lời bà vào thời gian sớm nhất.
Phát biểu kết luận tại buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Anh Tuấn- Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã yêu cầu Phòng Kinh tế xã phối hợp với các bộ phận liên quan rà soát kỹ lưỡng từng trường hợp thuộc diện bảo trợ xã hội, hộ nghèo, cận nghèo trên địa bàn; bảo đảm việc chấm điểm hộ nghèo, hộ cận nghèo hàng năm khách quan, chính xác, đúng quy định pháp luật. Trên cơ sở đó, kịp thời lập hồ sơ đề nghị phê duyệt để các chế độ, chính sách an sinh xã hội được thực hiện đầy đủ, công bằng, không để sót đối tượng cần hỗ trợ.
Mô hình “Tiếp công dân tại gia đình” được xã Hà Bắc triển khai định kỳ mỗi tháng một lần từ tháng 5/2026, nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết kiến nghị của người dân, đồng thời lan tỏa hình ảnh chính quyền thân thiện, phục vụ nhân dân../.
Nguyễn Hường